WhatsApp聊天记录导出来这事儿，看起来简单，但真操作起来还是有不少讲究的。有些人想备份重要对话，有些人想迁移到新手机，还有些人想把记录转给其他人。今天咱们就把各种导出方法都好好剖析一番，不管你是苹果还是安卓，都能找到适合你的办法。
一、先想清楚你是哪种需求
导出聊天记录之前，咱们先想清楚自己的需求是什么，不同的需求对应不同的导出方式，选对了才能事半功倍。
1. 想防止聊天记录丢失
你只是想防止聊天记录丢失，那icloud或者Google Drive备份是最省事的办法，设置好了之后自动备份，以后换手机也能一键恢复，聊天记录、照片、视频一个不落。这种方式的优点是省心，缺点是恢复的时候只能恢复到同一个账号的设备上。如果你换了手机号或者换了Apple ID/Google账号，恢复可能会有问题。
2. 想把记录存到本地或者电脑上
假如要换手机，或者想把这些记录存到电脑上，需要导出为本地文件。WhatsApp支持导出为HTML或者PDF格式，文字、图片、视频都可以包含在里面。不过这种方式导出来的文件会比较大，要看你的存储空间够不够。我之前导出过一次外贸客户的聊天记录，带视频的话有3个多G，不带视频的话几百兆。
3. 只想备份某一段对话
有时候你不需要全部聊天记录，只想把跟某个人的对话保存下来，这个也可以单独导出，不需要备份整个WhatsApp。比如跟客户的重要沟通记录，或者跟家人的一些重要对话，都可以单独导出保存。
二、iOS用户怎么导出
苹果用户的情况稍微特殊一点，因为iOS系统的限制比较多，咱们得分情况说。
1. iCloud自动备份（推荐）
第一步，打开iPhone上的WhatsApp，点击右下角的”设置”图标。
第二步，进入”聊天”设置，找到”聊天备份”选项。
第三步，点击”立即备份”，可以选择是否包含视频。根据你的iCloud空间情况选择要不要备份视频——视频比较占空间，如果空间不够可以先只备份文字和图片。
第四步，打开”自动备份”开关，设置备份频率。我建议至少一周备份一次，或者开启”仅在WiFi下备份”避免消耗流量。
有一点要注意：iCloud备份是加密的，只有在新iPhone上登录同一个Apple ID才能恢复。如果换了不同ID，恢复可能会出问题。还有就是iCloud只有5GB免费空间，很多人的空间是不够的，需要定期清理或者付费扩容。
2. 电脑端iTunes备份
有些朋友不太信任iCloud，那可以用电脑上的iTunes来备份整个手机，包括WhatsApp。把iPhone连上电脑，打开iTunes，点击左上角的小手机图标，进入备份管理页面，选择”本电脑”加密备份，点击”立即备份”。这个备份的好处是存到本地，不依赖云服务，但恢复的时候也只能恢复到同一个iPhone，而且需要用同一台电脑和同一个备份文件。
3. 邮件发送方式导出单聊
如果只想导出某一个对话，也可以用邮件发送的方式。打开你想导出的聊天对话，点击右上角的联系人名字，进入聊天信息页面，往下滚动找到”导出聊天”选项，点击之后会问你是否包含视频，选”不包含”的话文件小很多，邮件发送比较方便，如果聊天里的视频多，选”包含”的话文件会很大，有时候邮件发不了。
选择”邮件”之后，系统会调用你手机上的邮件App，生成一个邮件草稿，把聊天记录作为附件添加进去，填上收件人发送就行。这种方式导出来的是ZIP压缩包，里面有HTML格式的聊天记录文件和媒体文件夹，电脑上解压之后可以直接用浏览器打开查看，界面跟WhatsApp网页版差不多。
三、安卓用户怎么导出
安卓用户的选择比苹果多一些，因为Android系统更开放。
1. Google Drive备份（最方便）
第一步，打开WhatsApp，点击右上角的三个点，进入”设置”。
第二步，进入”聊天”设置，点击”聊天备份”。
第三步，登录你的Google账号，选择要备份到哪个Google Drive账户，设置好备份频率和是否包含视频。
第四步，点击”备份”开始第一次手动备份，之后只要手机连着WiFi，WhatsApp就会按设定的频率自动备份。
恢复的时候很简单：下载WhatsApp、验证手机号，系统会自动检测有没有可用的备份，按提示操作就行。整个过程大概需要十几分钟，看聊天记录大小。
2. 本地备份（最完整）
安卓手机还有一个独有的备份方式，就是本地备份到手机存储。在WhatsApp的”聊天备份”页面，备份目标选择”本地”。这个备份会存在手机的文件管理器里，具体路径是WhatsApp/Databases。这个文件夹里的msgstore.db.crypt是加密的数据库文件，不能直接打开，但如果说要换手机，可以把整个WhatsApp文件夹复制到新手机上，这个备份是最完整的，包括所有聊天记录、图片、视频、语音消息。
值得注意的是，这个备份是完整的，要确保新手机的存储空间够大，另外复制的时候建议用电脑作为中转，不要直接用微信传文件，有些格式会被压缩。
3. 第三方工具导出
有一些第三方工具可以帮助你导出WhatsApp记录，比如WAMR、ChatTools这些，WAMR可以导出聊天记录为TXT、HTML、JSON格式，还能恢复已经删除的消息。不过这类工具安全性和稳定性参差不齐，使用之前要谨慎，建议只在手机上安装，从官方应用商店下载，不要安装来路不明的APK文件，之前有过第三方工具泄露用户数据的案例，安全问题不是开玩笑的。
四、导出后文件怎么管理
导出来的文件怎么查看和保存，也是一个问题。
1. HTML格式的聊天记录
邮件方式导出的HTML文件，可以用任何浏览器打开。界面跟WhatsApp网页版差不多，图片也可以正常显示。想把这份记录永久保存的话，建议上传到云盘，比如Google Drive或者百度网盘，也可以刻录到光盘或者存到移动硬盘上，多重备份更安全。
2. PDF格式的聊天记录
有些导出方式会生成PDF文件，这个可以用任何PDF阅读器打开。PDF的好处是排版固定，不会因为软件版本变化而乱码，而且可以直接打印出来。
3. 数据库格式的文件
本地备份生成的数据库文件是加密的，不能直接打开，这个只能用来恢复到WhatsApp上，不适合用来查阅，你想查看内容还是得导出为HTML或者PDF格式。
五、导出时容易遇到的问题
操作过程中总会遇到一些意想不到的问题，咱们来说说几个常见的。
1. 备份空间不足
iCloud或者Google Drive空间不够是最常见的问题。iCloud只有5GB免费空间，Google Drive是15GB，你的聊天记录很大时，只能付费扩容，或者删除一些不用的备份。我之前就遇到过这个情况，外贸客户聊天记录里有大量的产品图片和视频，光备份就占了10个G，最后不得不付费扩容Google Drive。
2. 备份时间太长
第一次完整备份可能需要很长时间，尤其是聊天记录多、视频多的情况，确保手机电量充足，最好插着充电器。WiFi信号要稳定，中断了会很麻烦。我第一次备份的时候花了四十多分钟，中途差点以为卡死了，后来发现就是文件太多，所以遇到这种情况耐心等一下就好，不要中途取消。
3. 无法恢复备份
换手机恢复的时候，有时候会提示”无法恢复”或者”找不到备份”。这可能是因为Google账号不对、iCloud账号不对、备份文件损坏、或者WhatsApp版本太旧。遇到这种情况，先检查账号是否正确，然后确保WhatsApp更新到了最新版本，如果还是不行，可以试试用第三方工具直接从旧手机的本地备份里提取数据。